Köpvillkor

1. Tilaaminen 

Tuotteitten tilaaminen tapahtuu joko verkkokaupan kautta tai suoraan asiakaspalvelusta . Jotta voit tehdä tilauksen sinun on rekisteröidyttävä Estancia ab asiakkaaksi ja

luotava tili . Estancia ab ei ota vastuuta vääriin käsiin joutuneista salasanoista . Kun hyväksyt tilauksesi samalla hyväksyt ostoehtomme ja sallit että yhteystietosi tallennetaan asiakasrekisteriimme.

Estancia ab ei hyväksy alaikäisten kanssa tehtyjä sopimuksia ( alle 18v. täytyy olla huoltajan suostumus ) Estancia pidättää oikeuden virheisiin Estancia:n tuotteissa . Tuote-

kuvissa voi olla värieroja verrattaessa ulkonäköä tuotteeseen . Saatavuudessa Estancialla on oikeus olla toimittamatta tuotetta ja sen valmistus on lopetettu tai tuotteen 

saatavuus on vaikeutunut. 

2. Toimitusehdot

Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti tilauspäivänä ja tilattavat tuotteet 2-5 pvän kuluessa . Yli 500€ arvoiset tilaukset toimitetaan rahtivapaasti suomeen , alle

500€ tilauksissa rahtimaksu on 35€ .

3. Tilauksen vastaanotto

Tarkista tavaroiden saapuessa että osoitetiedot täsmäävät toimitusosoitteen kanssa . Tarkista että kollien lukumäärä vastaa rahtikirjassa ilmoitettua lukumäärää ja että pakkaus

on ehyt ja tavarat ovat ehjiä . Jos lähetyksestä puutuu laatikoita tai lähetys on vahingoittunut on tästä tehtävä merkintä rahtikirjaan . Reklamaatio ja ilmoitus Estancia ab 

asiakaspalveluun on tehtävä 5pv:n kuluessa rahtikirjan kuittauksesta.

3. Reklamaatiot / Valitukset

Jos et ole tyytyväinen tuotteisiin , ota yhteyttä 5pv:n kuluessa rahtikirjan kuittauksesta Estancian asiakaspalveluun . Palautus / hyvitys on mahdollista vasta kun olet saanut

luvan palautukseen asiakaspalvelusta .Palautettavien tuotteiden on oltava pakkauksissaan  . Hyväksytyt palautukset hyvitetään tavaroiden arvolla vähennettynä käsittely kulut  sekä toimitus-/ palautuskustannuksilla. 

HUOMIO ! Liitä erillinen asiakirja palautuksen mukaan jossa selvitys palautuksen syistä.

4. Hinnat

Verkkokaupassa olevat hinnat , hinnastot ja tarjoukset ja kuin myöskään laskut eivät sisällä arvonlisäveroa  ellei toisin mainita . Hinnat ovat tilauksen tekoaikana voimassa olevat

hinnat , lisättynä mahdollisella rahti / toimitusmaksulla .

5. Toimitusehdot , maksuehdot

Estancian myöntämä maksuehto tilauksille on 30pv netto laskun päivämäärästä . Erääntyneille saataville perimme 10% viivästyskoron . Myytyjen tuotteiden omistusoikeus säilyy

Estancia ab.lla kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessa.

6. Henkilötiedot

Estancia pitää rekisteriä asiakkaistaan antamiesi tietojen pohjalta . Henkilötietolain perusteella sinulla on oikeus saada tietoosi sinusta rekisteröimämme tiedot . Jos tiedoissa 

on virheitä tai puutteita ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian korjaamista varten.

7. Ylivoimainen este 

Tämä sopimuksessa mainitut seikat eivät ole voimassa luonnonkatastrofin sattuessa , työtaistelutoimista ,hallituksen päätöksistä , alihankkijoiden toimitus viiveistä , lakoista 

tai vastaavista tapahtumista , joita emme voi kohtuudella ennakoida tai välttää .